獵頭職位
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獵頭職位 服務(wù)總監(jiān)
公司名稱 遵義某汽車貿(mào)易公司
職位編號 LJQM01 年    薪 面議
所屬行業(yè) 車輛.汽配.汽貿(mào).汽修 職位類別 綜合管理運(yùn)營類
招聘人數(shù) 1 專業(yè)要求 市場營銷或工商企業(yè)管理
工作地點(diǎn) 遵義 外語要求 不限
性別要求 學(xué)    歷 本科
發(fā)布日期2015-01-13
工作經(jīng)驗8年以上
崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)中心店轄區(qū)服務(wù)單位經(jīng)營管理工作,監(jiān)督服務(wù)站各項經(jīng)營指標(biāo)的完成;
2.切實(shí)執(zhí)行廠家商務(wù)政策,制定營業(yè)單位服務(wù)商務(wù)政策;并監(jiān)督執(zhí)行;
3.結(jié)合商務(wù)政策制定內(nèi)部管理制度及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作流程;
4.組織召開服務(wù)部管理層會議,聽取匯報,總結(jié)工作,并指導(dǎo)、督促服務(wù)各部門業(yè)務(wù)工作進(jìn)展;
5.重視顧客服務(wù),提高服務(wù)滿意度;
6.負(fù)責(zé)各營業(yè)單位服務(wù)部管理及支持;
7.負(fù)責(zé)各營業(yè)單位的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)制定,提供培訓(xùn)及技術(shù)支持,督促各營業(yè)單位妥善處理客戶投訴;
8.負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理部的團(tuán)隊建設(shè)及培訓(xùn)。有效應(yīng)用相關(guān)薪酬績效及激勵政策;
9.提高工作效率,完成各項生產(chǎn)經(jīng)營及管理指標(biāo)。
10.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商業(yè)務(wù)銜接;
11.總經(jīng)理交辦的其他事宜;
任職要求1.本科或以上學(xué)歷,市場營銷或工商企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.從事汽車4S店服務(wù)總監(jiān)工作3年或以上,管理經(jīng)驗豐富,熟悉4S店運(yùn)作特點(diǎn)。
3.為人正直、誠實(shí);做事認(rèn)真、踏實(shí);
4.會駕駛,對貴州省各縣份熟悉;

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