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| 獵頭職位 |
服務(wù)總監(jiān) |
| 公司名稱 |
遵義某汽車貿(mào)易公司 |
| 職位編號 |
LJQM01 |
年 薪 |
面議 |
| 所屬行業(yè) |
車輛.汽配.汽貿(mào).汽修 |
職位類別 |
綜合管理運(yùn)營類 |
| 招聘人數(shù) |
1 |
專業(yè)要求 |
市場營銷或工商企業(yè)管理 |
| 工作地點(diǎn) |
遵義 |
外語要求 |
不限 |
| 性別要求 |
男 |
學(xué) 歷 |
本科 |
| 發(fā)布日期 | 2015-01-13 |
| 工作經(jīng)驗(yàn) | 8年以上 |
| 崗位職責(zé) | 1.負(fù)責(zé)中心店轄區(qū)服務(wù)單位經(jīng)營管理工作，監(jiān)督服務(wù)站各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成；
2.切實(shí)執(zhí)行廠家商務(wù)政策，制定營業(yè)單位服務(wù)商務(wù)政策；并監(jiān)督執(zhí)行；
3.結(jié)合商務(wù)政策制定內(nèi)部管理制度及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作流程；
4.組織召開服務(wù)部管理層會(huì)議，聽取匯報(bào)，總結(jié)工作，并指導(dǎo)、督促服務(wù)各部門業(yè)務(wù)工作進(jìn)展；
5.重視顧客服務(wù)，提高服務(wù)滿意度；
6.負(fù)責(zé)各營業(yè)單位服務(wù)部管理及支持；
7.負(fù)責(zé)各營業(yè)單位的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)制定，提供培訓(xùn)及技術(shù)支持，督促各營業(yè)單位妥善處理客戶投訴；
8.負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培訓(xùn)。有效應(yīng)用相關(guān)薪酬績效及激勵(lì)政策；
9.提高工作效率，完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營及管理指標(biāo)。
10.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商業(yè)務(wù)銜接；
11.總經(jīng)理交辦的其他事宜；
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| 任職要求 | 1.本科或以上學(xué)歷，市場營銷或工商企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.從事汽車4S店服務(wù)總監(jiān)工作3年或以上，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉4S店運(yùn)作特點(diǎn)。
3.為人正直、誠實(shí)；做事認(rèn)真、踏實(shí)；
4.會(huì)駕駛，對貴州省各縣份熟悉；
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